带着孩子的身份证到医保局查询。 如果找不到保险信息，可能是没有备案，那就让工作人员建立医疗保险档案并交纳费用。 如已缴纳往年医保费，可凭往年保险缴费收据向医保局进一步查明。
拓展资料
医疗保险一般是指基本医疗保险，是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的社会保险制度。医疗保险由用人单位和个人缴纳，设立医疗保险基金。 参保人员生病发生医疗费用后，医疗保险机构给予经济补偿，可使患者从社会获得必要的物质帮助，减轻医疗费用负担。
医保卡：医疗保险个人账户专用卡。参保单位缴费后，医保业务于月底委托银行办理参保个人医保卡。以个人身份证为识别码，记录个人身份证号码、姓名、性别、账户资金。消费等详细信息。医保卡由当地指定代理银行承担。它是一种多功能借记卡。
医保办理流程：
1、参保单位经办人收到申请表并填写投保登记表后，将社会保障（公民）卡申请表复印两面发送给各新参保人，并指导新参保人填写在申请表中根据申请规则的要求。
2、参保登记次月3日前，照片参保单位经营者应安排新参保人持本人身份证（或干部证）前往社保（公民）卡定点照相馆和护照），拍摄社会保障（公民）卡的数码照片，并将照片收据粘贴在申请表的相应位置。拍摄社保（市民）证照片的费用为每人次4元。
3、领取申请表及制作费用，参保单位经营者应在投保登记次月19日前领取新参保人填妥的社保（市民）卡申请表，并收取制作费用社保（市民）卡减20元。
4、医保开户行将通知参保单位于参保登记次月19日后到广州市医保中心办理表缴费、缴费、取卡手续。送单、缴费、取卡流程：可在医保中心服务大厅各指定窗口集中办理。
5、发卡参保单位经办人应在收到社会保障（公民）卡后1周内向参保人发放社会保障（公民）卡。
