可能是用户没有缴纳医保费或者已经缴纳，但医保中心没有确认。
1、3月18日起，全新的国家医疗保障信息平台上线。 由于新平台上线导致分配延迟，首批个人账户只能在上线后三四个月分配。 由于系统很大，涉及到每个被保险人的利益，数据量也很大，项目组一直在加班加点整理数据。
2、 首先，提取前三个月到5月份的累计数据。 随访预计从7月中旬或7月底开始。 它将按照之前的频率每月分配一次。
拓展资料：
1、社会医疗保险卡，医疗保险卡或医保卡，是医疗保险个人账户的专用卡。它以个人身份证作为识别码，存储个人身份证号码、姓名、性别、账户资金、消费状况等详细信息。医保卡由当地指定代理银行承担。它是一种多功能借记卡。参保单位缴费后，当地医疗保险机构委托银行于月底将部分个人账户资金划入参保员工的个人医疗保险卡。
2、医保卡使用范围：参保员工在定点医院、药店就医、购药时，可凭密码在POS机上刷卡，但不能提取现金或转账。医保卡余额查询：参保员工可通过电话、中国银行储蓄所或城市定点医院、药店查询余额。医保卡交易查询：参保员工可凭身份证、医保卡到中国银行储蓄所打印医保卡交易记录，包括个人账户缴费记录和消费记录。如对交易记录有任何疑问，可向中国银行零售营业部查询。医保卡密码：被保险人更改密码可电话更改，也可凭身份证到中国银行储蓄所更改。被保险人如忘记密码，可凭身份证到中国银行储蓄所挂失原密码并修改密码。
3、医保卡保管：参保员工应妥善保管医保卡。如不慎遗失，请立即向本单位出具证明函并到医保办盖章确认后，凭本人身份证到中国银行储蓄所挂失，办理补卡手续，并7天后拿到新卡。
