如果投保人和手机都没有问题的话，肯定是可以的，可以查一下平安好车主的手机号和投保的号码是不是同一个人，而且和身份证是否一致。如果还不行建议换投保人试试。
平安电话车险网上支付的方法如下：
1、可以使用手机银行交费的方法，以建设银行为例。打开建设银行app，点击右下角的我的悦享生活。
2、进入我的乐享生活界面之后，点击箭头所指的“更多”。
3、在随后出现的页面里，点击平安保费续缴。
4、接下来，按要求填写保单号，就可以进行车险缴费了。
在先上支付平安电话车险比较适合适合在异地投保的车主，和车主直接通过官网投保网银缴费一样安全。
在线上支付平安电话车险的时候，你们的通话过程全程录音并受保监会监督，与多家银行签署了保密及支付协议，每一笔支付都可以通过对应银行查询流水号，且在投保成功后大约五分钟手机会收到投保已成功的通知信息。
操作环境：小米11；MIUI12.5；中国建设银行5.6.0；
拓展资料：
电话车险电话是靠坐席的人员接通电话，在电话里面确定投保。
支付方式有两种：一个是在线支付，一个是POS机刷卡
一，在线支付方式是平安电话车险付款的一种快捷方式，一打通电话就可以完成保险套餐排列、保费的相关支付。只要一打通电话就可以简单地办理，成功的承保以后，再由平安电话车险的专业配送人士及时准时的将车险保单和赠送的礼品送到投保人指定的地域和地点。
二，在线支付方式的具体操作程序
1.定好了平安电话车险以后，采取在线支付的方式，借记卡的用户只需要依据相关的语音提示在手机上输进去正确的卡号(银行卡的)，在确认之后就可以完成支付了，一会就会接收到相关的短信提醒。
2.信用卡的用户就需要依据语音提示也在手机上输进去卡号(信用卡的)、有效期限和信用卡背面显示的三个数字，需要提醒的是，如果持有的是平安信用卡的客户是不用再输入的，扣款成功以后也会立刻有短信通知。
