首先用户先要了解清楚自己的账户是因为什么原因导致的冻结，比如说用户的卡被银行工作人员手工冻结了，那么把款项还清之后就可以申请解冻；而如果是贷款时间超过30天，那么系统会自动把用户账户进行冻结，把款项还清之后，等待系统重新评估通过就能自动解冻了；若是因为用户违规使用或者是存在欺诈行为，那么很大可能会造成账户永久冻结，这种想要解冻就很困难了。
如果是逾期还款，首先需要将欠款还清。还清之后去检查一下，看看额度是否恢复正常，是否能够借出。如果还清欠款之后额度依然处于冻结状态，有可能是你欠款的金额太大或是欠款的时间太长，需要在等待一段时间才能恢复。
如果是二次评估不符合要求也就是说明你当前的资质较差，我们可以通过完善个人资料、提高个人收入、保持个人信用良好等方法来提高资质。这种情况想要恢复额度，需要的时间较长，一般在2-3月之后才能再次使用额度借款。
一般来说，用户如果只是账户存在安全性问题或者其他非个人原因造成的冻结，那么打电话之后告知客服情况和申请需求，那么要解冻是没什么问题的。但用户若是因为欠款或者是违规情况，那么即便是打了人工客服也没有用，最终还是要看平台审核结果如何。
拓展资料：
招联金融由招商银行、中国联通共同组建，由银监会批准设立，是持牌的消费金融机构。招联消费金融有限公司是招商银行与中国联通携手创办的互联网消费金融企业，志在探索中国互联网金融新模式，总部位于广东深圳。目前，招联消费金融有限旗下的产品主要有零零花、好期贷两款。“招联金融”包含好期贷、分期商城、信用生活等版块，提供现金借贷、分期消费服务。全在线申请，无抵押，免担保，“刷脸”得额度，额度循环使用，日利率低至0.029%。招联金融，是2013年9月底银监会宣布扩大消费金融公司试点城市范围后，首家获批开业的消费金融公司，也是国内首家在《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（即cepa）框架下获批开业的消费金融公司。
