1、出险报案
发生交通事故时，立即拨打保险公司的客服电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况，如果是紧急情况也可
以先拨打110报警。
2、现场勘查
接到报案后，保险公司的勘查人员会及时到现场勘查，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。勘察人
员能提供7×24小时现场事故勘察服务，如果车辆不能移动的也会安排拖车救援，与客户共同确认事故责任、损失情
况及费用等。
3、损失确定
接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、提交索赔材料
车主提交规定的索赔材料给保险公司办理索赔手续，保险公司对索赔资料进一步核实。
5、计算赔款
在索赔资料真实情况下，保险公司会根据合同约定确定计算赔款。
6、审核付款
保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所有的款项会直接打给修理厂。
拓展资料：
一、车辆发生事故以后，一办要求48小时内报案。车子在发生险情的时候保护好现场，可以自己先拍照留好证据。如果遇到人员伤亡的情况下，需要第一时间拨打120急救电话，并且联系交警报案并联系保险公司。
如果没有涉及到人伤，可以排好照片，把车移到旁边，走快处快赔的模式。
也可以等待保险公司人员的到来，核算损失，填写双方的责任认定书，然后进行车厢修复，递交单证，保险公司进行理赔。
二、车辆保险《又称机动车辆保险、汽车保险，简称车险）是财产保险的一种，以车辆本身及第三者责任为保险标的，对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任。
车辆保险具体可分商业险和交强险，商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。车辆保险的保险客户主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人。
