1.可拨打人力资源社会保障咨询服务电话：12378
2.窗口查询，请携带本人有效证件及社保卡号至当地社保局办公大厅窗口查询。
3.终端查询。参保市民可通过该终端进行社会保险查询、社保卡服务、个人权益打印、社会保险参保证明打印等多项功能的操作。
拓展资料：
一 保险投诉12378的技巧有：
1、提前准备好证据
我们投诉保险公司当然有凭有据，空口白牙的说保险公司骗了你，人家自然不会相信。所以我们向银保监会投诉前，一定要准备好投诉的材料，例如聊天记录、电话录音、业务员提供的利益演示表等，这些都可以作为投诉的证据材料。根据经验来看，如果证据齐全的话，银保监会责令保险公司处理，这样一来处理的速度会比较快。
2、注意投诉时间
12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。
12378是专门的保险投诉热线，确实可以帮消费者维权，但是如果你在保险纠纷中不是占理方的话，投保保险公司也是没有用的。
二 投诉方式
1、向保险公司投诉
如果消费者在购买保险公司的过程中，遇到保险代理人员夸大销售等行为，我们可以直接拨打保险业务员所属公司的客服热线进行投诉，并提供业务员的工号，保险公司会根据实际情况进行处理，并且会将处理结果及时告知客户。如果是理赔问题，也可以拨打客服热线与保险公司进行协商处理。
2、向银保监会投诉
如果我们遇到了保险问题，向保险公司反馈后，保险公司并没有做出处理，那么这个时候我们可以向银保监会进行投诉，银保监会的主要职责是，依据法律法规统一对银行业和保险业进行监管。为了解决消费者投诉问题，银保监会开通12378保险消费者投诉热线，如果消费者遇到不良的保险问题，都可以通过这种方式进行投诉。
