西湖益联保保险可以通过公众号"西湖益联保"查询相关信息，具体流程如下：
1、微信搜索"西湖益联保"，进入"西湖益联保"公众号；
2、点击首页菜单"保障详情"-"保障介绍"或"理赔须知"，可以查看保险的保障和理赔信息；
3、点击"服务中心"-"订单查询"查看保单信息。
操作环境:微信版本8.0.16，手机:小米MIUI12.5
拓展资料:
1、西湖益联保是杭州市医保局指导和监督的商业补充医疗险产品，这款产品很受杭州市民的欢迎，上线短短8天就有200万人投保。虽然这是一款惠民项目，但是也还是有报销们门槛的，各项责任都设置了起付线的标准，其中大病保险补充医疗保障的起付线和基本医保大病保险保持一致，而其他三项保障都有1万元免赔额，如果住院期间发生的医疗费用没有超过免赔额标准的话是不能报销的。另外这款产品并不是所有住院费用都能报销，明确规定了保险责任范围。
2、如果被保险人发生责任范围以内的医疗费用，但未使用医保报销的话，保险公司也不能报销。这款产品是在线上投保的，所以没有不会质子保单。不过大家可以在“西湖益联保”公众号上查询电子凭证。微信搜索“西湖益联保”公众号，在页面最下方的菜单栏点击“服务中心”--“订单查询”，验证后点击下一步就能看到。希财君建议大家在投保后，最好是查询一下自己的订单状况，避免投保不成功的情况。
3、“西湖益联保”后续可与医保信息系统接通，执行出院刷卡“一站式”理赔结算。其他不符合刷卡“一站式”理赔结算的零星报销，需到承保公布的服务网点专设窗口进行办理，市区执行互通互办，桐庐、建德、淳安三地需回当地专设窗口办理。28种创新药品、耗材及3种罕见病药品须通过”西湖益联保"微信公众号进行申领，审核通过后可到指定药店取药或申请送药上门，执行药店直付。
