一、正面回答
工商行政管理局，通常哪家企业都会有投诉，只不过看企业处理的好不好，处理不好，顾客就会小事变大，所以查不查的都一样，关键是看，企业对待投诉的态度如何。法律依据，《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
二、分析
《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第六条工商所处理消费者申诉，可以适用本条规定的简易程序。消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉，由受理申诉的工商所记入笔录或者进行登记，并告知被申诉人。对于不符合受理条件的申诉，工商所可以口头告诉申诉人不予受理及其理由，并记入笔录或者进行登记。对于消费者权益争议，双方当事人可以同时到有管辖权的工商所请求处理。
三、工商投诉多长时间处理？
7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
