支付宝资金冻结，主动联系在线客服申请解冻，至于能否解冻成功，看具体情况而定。
1、如果是未实名认证，那么，完成实名认证便可解冻；
2、如果是退款，只需等待系统处理；
3、如果是因为分期资金被冻结，需要分期还款完了才能解冻；
4、如果是因为账户有安全风险之类，需要账户解除风险后资金自然解冻；
5、如果是因为征信不良，就比较困难了。
支付宝在线客服：支付宝--我的--我的客服--在线服务，如果要联系人工，可以在搜索框中输入”人工“，即可连线到人工客服。
操作环境：手机是红米k30 i，适用系统：MIUI 12.1.1
首先下载支付宝app（版本号为：V.10.2.38）然后注册登录上去，进入支付宝首页后点击我的--我的客服--在线服务然后让客服解冻即可
拓展资料：一：什么是支付宝
1.简单来说，支付宝是一个第三方的支付平台，让买家先验货再付款（先付款给支付宝，等待收货，确认货物无误后，确认付款，之后支付宝将金额转给卖家）。支付宝是2004年建立，现今已经拓展出了许多金融子业务，演变成一个多功能的掌上金融工具。
2.在2008年支付宝又推出了手机支付，这项服务为人们带来了极大的便利，出门不必携带过多的资金，使用手机即可完成支付，有效的防止现金丢失等问题。并且在2010年支付宝又推出了中国首个二维码支付技术，用户可以进行远程付款。很多商家也安装了收款二维码。在2013年支付宝联合青岛易触推出了全球首个声波售货机，用户可以进行声波付款。对于支付宝的出现，确实给人们带来了便捷，但还是需要警惕，任何新鲜事物都是有利也有弊的，智能手机支付的前提就是将银行卡和手机绑定在一起，对于初次使用智能机的用户，很容易泄露个人信息。
3.在2015年春节时，支付宝推出了新春红包，可以发个人红包，红包接龙等。支付种类多样化，在支付宝推出快捷支付前，大部分的网络支付都是由网络银行完成，但是网络银行存在支付成功率低，安全性低等问题，而且除了大型银行，一些小的银行并未提供网银服务。快捷支付的推出解决了这一系列的问题，支付成功率达到95%左右，而且用户的资金由支付宝以及合作的保险公司承保，如果出现财产损失可以获得赔偿。
