吉林省社会医疗保险经办服务咨询热线88690558、88690559
吉林省社会医疗保险经办服务咨询热线历经两个月的筹备，于2016年7月1日正式开通，这是今年吉林省社会医疗保险管理局打造“智慧医保精准服务”品牌，全面提升医疗工伤生育保险服务质量的重要举措之一。
为能给省直广大参保群众提供全方位、零距离的医保信息服务，省医保局经过认真研究准备，与省人社信息中心合作，开通吉林省社会医疗保险经办服务咨询热线88690558、88690559。热线开通后，省医保经办服务咨询热线将与吉林省12333电话咨询服务平台联动，使用现有人工服务席座，以人工咨询、用户留言的方式为参保群众提供省直经办业务咨询以及投诉、举报、建议等服务。
吉林省社会医疗保险经办服务咨询热线重点为省直参保人员提供服务，以后还将陆续开通医保卡挂失、个人信息查询等服务内容，提供更加全面、精准、高效的医保便民服务。
拓展资料：
吉林省医保局总体情况
2020年，省医疗保障局严格按照省委、省政府要求开展政府信息公开工作，贯彻落实新版《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则推进政府信息公开工作迈上新台阶。
组织推动全局政府信息公开工作
1.健全政府信息公开领导工作机制。成立了局政务公开工作领导小组，明确分管办公室的局领导主管政务公开工作。领导小组下设办公室，负责组织协调全局政府信息公开工作，主任由局办公室主任兼任，并派专人负责日常信息公开工作。
2.完善政府信息公开工作制度。一是制定了《吉林省医疗保障局政策解读工作办法（试行）》，规范局发文件的政策解读工作。二是印发了《吉林省医疗保障局政府信息依申请公开流程图》，规范依申请公开信息的处理步骤和流程。三是印发了《吉林省医疗保障局政府信息公开申请办理答复规范（试行）》，对依申请公开回复的情形和答复格式作了进一步的说明和规范。四是制定了《吉林省医疗保障局新媒体管理制度》，加强网络信息发布内容的审核。
3.扎实开展新条例学习和宣传工作。将政府信息公开学习、培训和宣传工作纳入全局干部年度培训计划。一是组织召开党组会议，局党组成员、各处室（单位）负责人学习新版《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）相关内容。二是召开培训会，由局政务公开工作领导小组办公室主任带领各处室（单位）政务公开联络人员学习新版条例。三是在局官方网站首页设置飘窗，宣传解读新版条例。四是印制新版条例宣传海报，张贴在省医保经办大厅等人流相对密集的区域。
