建议携带身份证和社保卡去社保部门的柜台，要求工作人员进行查询。而这种情况也有可能是因为去年没有缴费导致医务系统删除你的信息了。如果是这种情况可以携带身份证和社保卡去社保部门的柜台把你的信息重新录入即可，还是要详细咨询社保部门。
拓展资料：
粤省事微信小程序参保医保缴费流程：先在微信搜索并打开“粤省事”小程序，然后进入小程序首页，点击“请登录”，进行登录验证；然后获取当前微信身份信息，手机号码，点击“同意授权”后，输入微信支付密码，进行身份验证；登录成功后点击“个人中心”，返回小程序首页，在小程序首页，点击进入“社保医保”模块，选择“城乡居民社保缴费”，然后选择“城乡居民社保费清缴”，然后选择缴费险种，缴费类型，其中缴费类型包括本人缴费，家庭缴费，代他人缴费三种类型。比如以家庭户籍为单位的城乡居民医疗保险可以选择“家庭缴费”为同一户籍下的所有参保人员进行缴费，点击下一步，点击缴费金额可查看家庭户籍人员缴费明细，勾选清缴记录，选择“缴款”；确认缴费金额，点击确认支付，立即支付就完成缴费了。
城乡居民基本医疗保险其实主要就是由原先的城乡居民基本上医疗保险和新型农村合作医疗所融合以后所确立的一个保险制度，换句话说呢城乡居民医疗保险既包含城镇户口的住户，也包含农业户口的群众所参与的医疗保险，而城乡居民基本医疗保险规章制度是咱们国家发布的一项便民的社会保险规章制度。
城乡居民基本医疗保险的一个保险金额限定是一年是6万元钱的一个保险金额限定，如果是归属于医院门诊重大疾病的一个病人是能够提升2万元钱的。
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