支付宝完成实名认证以后就不可以更改了。不过，存在一种极其特殊的情况，用户在公安部门更改了自己的姓名或者身份证号码，这时候就应该联系支付宝的人工客服，并且提供修改姓名或身份证号码的证据，在客服的帮助下完成实名认证的修改。
操作环境：vivox27，Andord5.1，支付宝APP版型号3.0.868
拓展资料：
一、支付宝账户类型
Ⅰ类账户终身只能享受1000元的额度，可实现转账、提现、消费，通过余额支付共享此限额。
Ⅱ类账户可享受10万/年的额度，可实现转账、提现、消费，个人所有账户通过余额支付共享此额度，但提现不受此额度限制。
Ⅲ类账户的额度为20万/年，在上述功能的基础上加入了投资购买理财类金融产品，个人所有账户通过余额支付共享此额度，但提现不受此额度限制。
二、支付宝简介
支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
三、主要功能
1、支持余额宝，理财收益随时查看；
2、支持各种场景关系，群聊群付更方便；
3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；
4、为子女父母建立亲情账户；
5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；
6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；
7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；
8、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。
9、蚂蚁森林，通过特定方式获得能量，能量可以养成一棵树，养成后即可在现实某个地域种下一棵实体的树。
