1、北京晨报热线新闻（记者 李阳）本报3月2日报道了《人在家中坐 “快钱”刷走近1.5万》一文，报道当日，快钱支付平台的相关负责人便联系到当事人邓女士了解详细情况。近日，邓女士告诉北京晨报记者，她已先后收到两笔退款，终于放心了。
2、邓女士讲述，3月2日下午，就有一快钱工作人员告诉她，相关交易已被拦截，待银行给快钱发拒付通知后即可退款，3月3日，招商银行退款5000元，3月16日，又收到了中国银行打来的9900元退款。经历此事后，招商银行建议她注销银行账户，中国银行则建议她将该卡绑定其他手机号。为防止再发生类似事件，邓女士表示，她已将两张银行卡的默认免密金额改为“0”，还把手机恢复了出厂设置。
3、昨日记者联系到快钱相关负责人，她确认了为邓女士退款一事，并表示钱款因何被扣还需进一步调查。
（1）如果你是快钱商家，登录商户后台，在后台操作退款申请即可。
（2）如果你的用户，需要联系商家，让商家使用支付公司的原路退回功能进行退款，退款是将款退到您支付的银行卡中。
拓展资料：
快钱支付属于快钱公司，是快钱公司的支付平台。快钱公司是中国领先的信息化金融服务机构。致力于运用信息技术和颠覆性创新思维，降低金融服务门槛，提高金融服务效率，加快企业发展。快钱支付主要包括，人民币支付、外卡网上支付、B2B支付和VPOS支付。快钱支付清算信息有限公司是中国一家创新的互联网金融机构。快钱在电子支付领域十年积累的基础上，充分整合数据和信息，结合各种应用场景，为消费者谋福利。
