居民医保在手机上缴费时出现基数不存在，应该是查询不到个人应缴信息，主要是因为当地征缴期还没开始，社会保险经办机构尚未将应缴信息传递给税务部门，请耐心等待。参保人可以关注各地税务部门微信公众号，或者通过门户网站获取相关信息。我省税务部门税务机关依据社会保险经办机构核定的应征额进行征收，虽然城乡居民基本医疗保险费的征缴时间大都开始于9月，但是各市可能存在略微差异，社会保险经办机构传递应缴信息的时间也不完全一样。
拓展资料：
1、根据《社会保险法》第二十七条的规定：“参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。”
2、广东税务自2019年1月起开始征收城乡居民基本养老保险费和城乡居民基本医疗保险费，参保登记、核定缴费档次（金额）仍然由社会保险经办机构负责，税务部门根据社会保险经办机构传递的城乡居民参保登记信息和核定的应征额进行征收。如果系统提示“非城乡居民参保人员不能进行本人缴费”，可能存在以下两种情况：
（1）个人尚未办理参保登记，需要先到社会保险经办机构办理参保登记。
（2）个人已经办理了参保登记，需要联系当地社会保险经办机构确定是否已将个人参保登记信息传递给税务机关。
3、除职工基本医疗保险应参保人员外的本省户籍城乡居民，都可以选择参加城乡居民基本医疗保险。符合条件的在我省就读的大学生以及中等职业技术学校和技工学校学生也可以在学校所在地参保。
