不同平台退款成功没收到钱的原因不同，以淘宝退款成功没收到钱为例，有以下原因：
1、退款成功后，淘宝（以HUAWEI GRA-CL10，版本号：GRA-CL10C92B366，系统版本号：EMUI 系统4.0.1为例）平台还没有将退款金额退回到付款方账户，付款方可以等一下查看账户金额。
2、付款方有可能记错付款方式，淘宝退款成功后，是将退款金额原路径退回的，也就是说如果是使用银行卡付款，退款只能退回到银行卡，付款方可以登录淘宝，找到退款订单查看详细退款信息。
拓展资料：1、通常退款会返回到原支付账户内，到账时间在48小时左右，如果不到账，那有可能就是公休顺延，跨行转账，服务器延迟等问题。查询方法如下：登录商户平台，点击账户中心-交易管理-退款查询，(查询条件：交易订单号，时间+状态类型查询)； 说明：订单退款会按照支付方式原路退回（零钱/银行卡），请确认查询收支明细的账户是支付账户。可以让用户先在收支明细内查询到支出记录再对应查收退款记录，查收退款记录时请查询退款完成前后2内，确保查询无误。 退款到微信零钱账户的请根据退款完成时间段查询微信零钱收支明细。登录微信，点击我-钱包-零钱-零钱明细，超过20天的历史记录请查询微信，点击我-钱包-右上角的交易记录。
2、可能是网络延迟，这里的网络延迟并不一定是我们自己的网络延迟，系统的延迟也会导致我们收到了退款信息却没有收到退款。 所以当我们显示退款成功却没有收到钱时先不要着急，可以先等待一会。第二种可能性是我们选择了其它的退款路径，比如我们的另一张银行卡等，所以如果遇到显示退款成功却没有收到钱的情况，我们可以检查一下自己的其它账户。（以HUAWEI GRA-CL10，版本号：GRA-CL10C92B366，系统版本号：EMUI 系统4.0.1为例）
