1.若在使用花呗(手机华为nove6se12.5.7，花呗8.6.0)时系统显示：无法使用花呗购物，请保持良好信用行为，系统将不定期评估你的使用资格”的话，那客户暂时就用不了花呗了，建议客户联系支付宝人工客服咨询一下花呗被限制使用的原因。弄清楚缘由，才好解决问题，也才能早日在之后的系统评估中获得较高评分，让花呗能够尽快恢复使用。
2.如果是因为存在还款逾期行为的话，那客户就得尽快还清欠款，再好好养信用，多做一些信用小任务，好提高芝麻信用分，让个人信用度尽早提升回来。同时要注意保持账户的活跃度，多多使用支付宝。在此期间也最好不要再频繁申请贷款、信用卡，给名下其他贷款、信用卡还款时，也一定要记得按时还，免得又逾期，主要原因是用户在使用花呗的过程中，出现了违反规定的情况，比如说对花呗进行了提取，在花呗还款的时候出现了逾期，本身个人资信出现了变化工作情况不稳定，其他平台有失信行为等，因此平台在综合评估以后限制了花呗使用功能，后续用户进行改善以后如果通过了平台评估，那么就有机会再次使用。
3.若是因为客户存在风险操作，比如经常换设备登录、频繁修复手机号、银行卡等账户信息资料导致账户风险上升，被系统风控才无法使用花呗的话，那客户之后就要注意避免风险操作，然后耐心等待风控过去，风控结束后花呗应该就能恢复使用了，如果是因为客户存在套现嫌疑的话，客户可以提供近期交易明细，以证明自己并未进行套现操作，那系统核实清楚后，花呗应该就能正常使用了。
虽然限制了花呗的消费使用功能，但是没有限制还款操作，用户还是一样可以进行还款的，到了还款日的时候系统会自动对设置好的扣款渠道进行扣款，当天扣款有2次机会，若是自动扣款没有成功的话，用户可以进行主动还款操作。当然了，花呗有3天的还款宽限期，最迟要在宽限期内进行还款。
