除了维权直达专线外，消费者还可通过平安人寿官方微博，平安人寿微信公众号、平安官方抖音、平安微信小程序中投诉渠道维权。如果线上投诉结果不满意，也可以直接到线下网点进行投诉。
拓展资料：
1、平安保险：中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
2、平安保险业务范围：投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
3、人寿保险：人寿保险是人身保险的一种，以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。和所有保险业务一样，被保险人将风险转嫁给保险人，接受保险人的条款并支付保险费。与其他保险不同的是，人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险。
4、投保与被投保人资格：
1）投保人资格
同时具备以下条件的，可作为投保人：具备完全民事行为能力的自然人或法人。对被保险人具有保险利益（必要时能够提供有关保险利益关系证明）。具备缴费能力，愿意承担支付保费义务。
2）被保险人资格
具备以下条件之一的可以作为被保险人：具有保险公司所在地户口或永久居留权
非当地户口，但在当地工作，有稳定收入和固定居所，必要时能提供证明者。有关证明指身份证、户籍证明、当地暂住证、劳动用工合同、工商营业执照等。
