

如果您的车辆在购买了全险的情况下发生了碰撞,造成双方车辆都有损伤,理论上保险公司是可以进行全赔的。以下是处理步骤的概述:
1.**事故发生后立即报案**:首先,保持事故现场,及时向车辆保险公司报告,如果涉及第三方损失(如道路设施或车辆),记得还要向交警部门报案。
2.**现场处理**:保险公司人员和交警会到达现场,分别出具《查勘报告》和《事故认定书》。通常,保险公司人员无需亲自到场处理,只需在报案时按照要求操作。
3.**修理费用协商**:对于非机动车第三者,尽量在保险公司人员和车主、第三者共同认可的情况下确定损失价格。对于机动车第三者,可能需要支付部分修理费用并保存收据,确保事后有据可查。
4.**车辆定损修理**:将车辆送到指定修理中心,通知保险公司进行定损,并按照修理厂的建议进行维修。
5.**提交索赔单证**:收集所有相关的索赔资料,如修理、维修明细等,提交给保险公司进行索赔。
6.**理赔理算与赔付**:保险公司收到齐全的单证后会进行理算,根据计算结果支付赔款到车主指定的账户。
记住,处理过程中要确保所有步骤的合法性和透明度,以确保保险公司能够顺利进行赔付。如果遇到任何争议,应及时与保险公司沟通,确保权益不受损害。
