银行存折丢了但又不知道账号密码也忘了怎么办

如果你不幸丢失了银行存折，且忘记账号和密码，以下是应对策略:

首先，你可以选择办理临时挂失。即使在特殊情况下无法立即办理正式挂失，临时挂失能暂时阻止账户在15天内被使用。通过营业网点办理时，需要带上本人的有效身份证件，并提供必要的个人信息，如存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、住址等。如果需要他人代为办理，代理人也需要出示身份证件。电话银行和网上银行同样支持临时挂失。

接下来，为了彻底保障账户安全，你需要尽快前往工商银行的营业网点进行正式挂失。在此过程中，同样需要携带身份证件和上述信息，如果委托他人，也需要提供代理申请人的身份证。正式挂失后，账户将被锁定，无法进行任何交易。

在完成挂失后，你需要带着挂失申请书和身份证到原申请网点补办新的存折或办理相关业务。如果挂失申请书丢失，处理流程将参照正式挂失要求。

如果你遗忘密码，可进行密码重置，但必须由存款人本人携带银行卡、存折或存单以及身份证件前往银行办理。解除挂失需要本人携带挂失材料、身份证件以及已挂失的存折去原挂失网点办理，并注意，解除挂失不可代办，挂失费用不退。

请确保在营业时间内进行这些操作，一般工商银行的营业时间为工作日9:30至17:30，周末为9:00至17:00。具体操作请遵循当地的中国工商银行规定。