平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务是什么意思

平安车险的特色服务之一是提供免费的“7×24小时百公里”道路救援。这意味着客户无论何时（每周7天，每天24小时），只要在车辆发生紧急状况，且所在区域属于全国城市中心区100公里以内，救援车辆可以到达的区域（排除交通管制地段，如高架、高速和隧道等，具体依据交通管理部门规定），都将享受不限次数的救援服务。这些服务包括紧急加水、送油、现场接电、抢修、吊装和拖车（100公里内免费），超出这个范围的拖车费用会根据实际里程收取。

此外，平安车险还提供一些额外的便利。如万元以下小额索赔，只要资料齐全，承诺一天内赔付，并支持全国通赔；24小时救援服务不仅限于道路交通事故，还包括医疗费用预付和非道路事故救援。客户可以通过拨打95512报案，接报案后，特区内30分钟、特区外45分钟内救援人员会到达现场。支付方式多样，支持网上支付、信用卡支付和POS机上门服务，还有48小时免费送单服务。通过一账通平台，客户可以随时查询保单状态并追踪理赔进度。同时，平安车险还提供免费的故障抢修、接电、换胎、送油等服务，并代收理赔资料、缴纳车船税和养路费等。

总的来说，平安车险的这项服务旨在为车主提供全方位的应急保障，确保在突发情况下能得到及时且便利的救援支持。通过这些免费服务，客户可以更好地应对车辆问题，无需担心高额的额外费用。