
作为淘宝卖家,若您收到了侵权的举报,首先应保持冷静,并按照淘宝的流程进行操作。以下是应对步骤:
1. 登录淘宝平台,进入“全网举报”页面,查看您的举报记录。找到与此次侵权举报相关的案件ID,并点击“提交举证”以进行申诉。
2. 根据系统要求,提交相应的举证凭证。若是盗图举报,且您确有使用该图片,请上传该图片的原图凭证。如果图片是您自行拍摄或供应商提供,选择“我有原图”选项,并上传原始图片。若图片来源于其他网站,需填写官网链接并上传对应图片。
3. 在其他补充凭证页面,您可以选择上传更多的套图或花絮图等,以支持您的申诉。这不是必填项,但如果能提供更多证据,有助于证明您的清白。
4. 完成所有举证凭证的提交后,点击页面底部的“提交举证”按钮。之后,您的申诉将进入淘宝复审处理阶段,您需要耐心等待平台审核。
请注意,若您确信自己并未使用被举报的图片,应提交自己的原始拍摄图进行举证。淘宝对于盗图举报分为两种类型:原始拍摄图举报和八载产品举报。对于原始拍摄图举报,举报方会自行提交材料,若您无法提供有效证据,可能会被认定为盗用行为。而八载产品举报是通过系统检测到的盗图行为自动生成的举报任务,若您无法证明自己的清白,则可能导致举报成立。
最后,建议您熟悉淘宝的相关规则和工具,如阿里旺旺、淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金和淘点点等,以更好地管理您的店铺并掌握市场动态。