京东买到假货怎么理赔仅退款还是退货退款



都可以。如果您在京东购买到假货，您可以选择退货退款或仅退款两种理赔方式。以下是两种方式的详细介绍：
1、退货退款。如果您选择退货退款，您需要将假货商品及相关凭证（例如快递单号、售后服务记录等）无条件退回给京东，京东会全额退还您的货款及运费，同时还会对卖家进行相应的处罚。
2、仅退款。如果您选择仅退款，您将只能获得货款的退还，而不包括运费。您需要提供相关证据，例如商品照片、快递单号以及售后服务记录等，以便京东客服能够审核并处理您的申请。请注意，在申请退款时，必须保证商品的完好无损，否则将影响退款的申请。如果您在收货后发现商品存在质量问题或不符合您的期望，您可以在收货后七天内发起退货申请，无需提供理由，并且可以全额退款。京东对于假货的态度是坚决零容忍，并提供了七天无理由退货的服务，为消费者提供更多的保障。