火车上是有热水的，火车上的热水通常在车厢之间的连接处，大概跟卫生间同样的位置。火车上的热水是24小时供应的，如果还是找不到，可以询问乘务员，部分短途的铁路线可能没有，但可以向车务员要水。
在使用火车上的热水时，要自备水杯，没有的可向餐车服务员拿一次性水杯，一般热水出水温度不低于90°C，为了避免因列车晃动，热水溢出，造成烫伤，所以最好不要一次性接满。
另外部分火车上的热水机安装了保护按钮，防止乘客误触，从而烫伤。一般热水机上都会有红绿两个按钮，红色按钮代表解锁，绿色按钮代表出水口，在装水之前，需要先按下红色按钮，然后再按绿色按钮。
接水时要注意看热水器上方指示灯，如果电源指示灯亮着表示水是开的，如果是加热指示灯亮着则水还未开，不要急于接水。
