12123身份证占用申诉 1、在登录注册页面点击【注册】，弹出消息提醒身份证号码已经被注册，需要进入到个人信息申诉，点击【用户申诉】进入用户信息申诉页面；
2、选择申诉原因“身份证明号码被占用”；
3、填写其他信息内容，点击【下一步】进行短信验证；
4、然后按要求拍摄上传照片，点击【提交】进行审核。
如果在12123上申诉身份证占用申诉成功，交管部门会向申报信息中填写的手机号发送短信，告知市民该业务办理进度，一般在7日内解决问题，可以重新注册账号。如果是不小心弄的，需要携带身份证到交管部门处理。
如果在注册时遇到原登记手机号已注销、不再使用或无法接收短信等情况，用户使用身份证号加密码的形式登录。之后点击主页右下角的【用户信息申诉】，申诉原因选择“原手机号码无法接受短信”，然后填写新的手机号码，点击【下一步】进行人脸识别验证；人脸识别成功后进行短信验证，点击【获取验证码】并输入，之后点击【下一步】；按要求拍摄上传照片，点击【提交】；提交后进行审核，审核通过后，原手机号码会被注销。
