已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅,尝试进行解封。或者换新卡。
二、在和客户沟通过程中,规避封号风险
1、产品必须合法合规。(禁止做诈骗,赌博,高利贷款等不合法合不合规行业)
2、话术正规严谨,避免出现敏感词汇,(禁止出现敏感词汇,涉及政治等问题)
3、话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。(话务员思维敏捷,态度友好,不要引起客户反感)
日常使用手机号,减缓或避免封卡的方法
1、不要超过运营商规定的外呼频率
比如1个月内不能拨打2000分钟以上的,超出外呼频率会被封卡。
2、避免跨运营商拨打太频繁
比如联通卡去外呼移动卡太频繁,会被移动运营商给拦截,会封卡,这种情况下,不能再外呼某个地区的移动卡了,但还是能拨打其他地区的其他运营商。
同运营商之间拨打。如果主叫卡是联通,那么就外呼联通卡资源,避免跨运营商拨打,减少被异运营商盯住的可能。