第一阶段是以传统保洁方式为主。家政,散兵游勇式的保洁队伍在大、中城市异常活跃,保洁水平低,服务领域狭窄。
第二阶段即现阶段,是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期。由于世界清洗行业精良的保洁设备,优质的保洁药剂纷纷进入中国市场,理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性,专业性,传统保洁方式将逐渐退出市场。
第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期,诚信保洁企业的崛起和保洁设备用品的长足发展,人们普遍会认同专业品牌服务的理念,专业保洁时代即将到来。
目前的市场上,从餐饮娱乐到家政保洁,一些面向主流消费者的服务业迅速发展。家政保洁服务作为一种低投资、低门槛的创业选择,以其深厚的底蕴和丰厚的利润吸引了众多的创业者。
家政行业在传统分类中属于劳动密集型产业,需要背靠充足的劳动者资源,才能在业内站稳脚跟。但是,随着市场环境的变化,以细分的专业服务来应对消费者日趋多样的新需求和新要求,势必成为赢得市场竞争的关键所在。
随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力,深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征,其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示:80、90后已成为家政服务重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。
相较于家政服务价格,95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。