12315协商后还可以再次申诉吗

可以的。12315的终止和调解次数是没有关系的。按照有关规定，12315自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；也就是说，只要在接受申诉书60日之内，无论是进行多上次调解都是允许，都是可以的，不能因为调解次数多而终止，调解次数不是终止的理由！

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。

拨打“12315”的情况：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。