一、正面回答
电子税务局访问异常解决：
1、网络故障，解决办法，可以打开网络，然后断开后再联接一次，如果是有线网，就把网线拔了再重新插上试试看；
2、用户名及密码不符，解决办法，检查一下用户名的字样是否正确，或者密码的大小写是否写错；
3、版本过低，解决办法，需要在税务局官网下载最新版。
二、分析详情
电子税务局是由国家税务总局设立的单位，提供功能更加强大、办税更加便捷的网上办税服务厅。用于向纳税人提供涉税事项的办理。包括纳税人综合信息报告、发票使用、各税费种申报与缴纳、税收减免、证明开具、退税办理、税务行政许可、核定办理、增值税抵扣凭证管理、税务代保管资金收取、预约定价安排谈签申请、纳税信用、涉税专业服务机构管理以及法律追责与救济事项等具体功能。
三、电子税务局退税操作流程是什么
登录电子税务局、点击办税、一般退抵税管理、误收多缴退抵税，然后点击退抵税费原因类型：选择误收多缴退抵税费、点击申请退抵税费，方式，选择退税，填写本次退抵税额，退税申请理由等就可以。
