京东咨询单已受理什么意思

已经受理你的申请。当我们购买物品产生需要维修的服务时候，你可以到售后的服务中心进行查看具体的内容，但是往往会把这个详情的内容给关闭了，所以你要向客服进行反映。

查看、回复咨询单，商家可以在商家咨询单管理-待确认中查看京东人员的回复结果，若问题未解决，商家可点击回复，将咨询单往复给京东继续处理，最多可回复2次;若问题已解决，商家需确认关单，确认时效为48小时，若超48小时(周六日顺延)未关闭，系统将自动关单好评。

说明如下：

1、申请退货或者换货及售后保修服务通过后就有这样的提示（有的是需要自己寄快递），之后会有京东快递联系取件的。

2、京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升。

3、京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施。