一、正面回答
出口货物退运处理流程：
1、了解是免税还是征税退运。一般出口货物退运有免税退运进口和征税退运进口两种方式；
2、排查货物，质检。根据出口货物的属性排查，判断是否质检及其他操作；
3、准备退运文件。准备双方签订的协议，还有其他相关材料，等待货物到港；
4、海关审单。货物舱单信息齐全之后，上传海关审单，开出查验通知单；
5、海关查验，通过放行。报关之后，等待海关查验，通过即可放行。
二、分析
退运进出口货物是指货物因质量不良或交货时间延误等原因，被国外买方拒收退运或因错发、错运造成的溢装、漏卸而退运的货物。
三、退运货物范围有哪些？
货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；
4、海关按国家规定责令退运的货物。
