该软件公众号授权失败可以通过以下步骤重新授权：工具：手机、微信。
1、登录微信，公众平台，进入后台并选择“应用”，选择“销售渠道”，点击“微信公众号”进入“公众号设置”页面。
2、在“公众号设置”页面中，找到“账号基本信息”或“账号操作授权”选项，点击“重新授权”按钮。
3、系统会弹出提示框，确认是否要重新授权。点击“确认”后，会跳转到微信支付平台的授权页面。
4、在微信支付平台的授权页面，会显示公众号的基本信息，如名称、头像、介绍等。需要仔细核对确认无误后，点击“授权”按钮。
5、授权成功后，会返回到微信公众平台的设置页面，这时可以重新设置公众号的各项功能和权限。
