原因是耳机蓝牙连接失败或断开、手机声音声道设置错误、耳机没有正确插入设备。具体如下：
1、耳机蓝牙连接失败或断开。连接问题连接线式耳机还好，但如果是蓝牙耳机，在连接设备上经常出问题，比如说受到信号干扰而造成连接失败，有时候蓝牙的连接也并非一定能连接耳机的，当设备不小心连接其它蓝牙设备的时候，耳机同样是没有声音的。
2、手机声音声道设置错误。不论是手机还是电脑，如果是连接线式耳机，在插入设备之后，如果没有设置为耳机模式，也是没有声音的，手机还好，现在智能手机居多，基本上没有这个问题了，但如果是连接电脑，电脑如果设置成了扬声器的模式，那么耳机是无效的。
2、耳机没有正确插入设备。对于用耳机连接电脑的用户来说，电脑主机一般有两个耳机插孔，一个绿色的一个红色的，其实这就对应了一个是音频
3、耳机没有正确插入设备。对于用耳机连接电脑的用户来说，电脑主机一般有两个耳机插孔，一个绿色的一个红色的，其实这就对应了一个是音频输入，一个是音频输出。我们在插耳机的时候，一定要看明白哪个是输入，哪个是输出，正常情况下耳机连接绿色的就可以了，连接错了也是没有声音的。
