
高铁旅客的心理需求有:
1. 安全心理:高铁旅客出行首要考虑的因素是安全问题,包括人身安全和财产安全。
2. 舒适心理:高铁旅客希望乘坐高铁时有一个舒适的旅行环境,包括充足的座位空间、合理的座椅布局、良好的空调系统等。
3. 便捷心理:高铁旅客希望高铁出行能够提供便捷的服务,如方便的购票和检票流程、快速准点的发车时间等。
4. 经济心理:高铁旅客希望在出行时能够获得经济实惠的价格,同时希望高铁的票价能够提供合理的折扣和优惠。
5. 社交心理:高铁旅客有时也希望在旅途中能够进行社交活动,如认识新朋友、聊天交流等。
6. 尊重心理:高铁旅客希望得到工作人员的尊重和礼貌待遇,同时希望得到其他旅客的尊重和理解。
7. 顺畅心理:高铁旅客希望能够顺利地完成行程,不受延误和打扰的影响,同时希望高铁的运行能够保持顺畅和稳定。