拨打电话12306进行投诉、登录铁路12306APP进行投诉、信函投诉。铁路部门最怕12306投诉，铁路职工怎么投诉铁路单位方法如下：
1、拨打电话12306进行投诉。当职工需要进行投诉铁路工作单位时，首先要记住对方的公司隶属编号，然后再拨打12306进行在线投诉。
2、登录铁路12306APP进行投诉。职工记住被投诉铁路单位工商信息。然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。
3、信函投诉。当职工认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
