1. 客户主管，亦称为AE，即Account Executive的缩写，在广告公司中承担广告业务执行的职责。AE制度在广告界广为流传，尤其在美日等国家。AE扮演着客户代理的角色，负责深入了解和服务广告客户，包括对客户业务、市场策略、广告预算等方面的深入了解。
2. 客户经理，以银行为例，是银行与客户关系以及对外业务的代表。客户经理负责掌握客户需求，推广银行产品，协调银行内部资源为客户提供全面服务，同时预防金融风险，与客户建立长久联系。
3. 客户总监负责制定媒体和公关策略，推动客户市场或传播目标实现。客户服务团队的监督、资源分配、服务质量控制以及公关项目的监督实施都属于客户总监的职责。此外，客户总监还需积极拓展客户资源，开发公司新业务，并与客户保持紧密的业务联络和沟通。
扩展资料：
AE的核心工作包括准确捕捉客户需求、策略制定与执行。工作流程通常从与客户沟通明确需求、合作步骤、期限和责任开始。之后，内部会议讨论并形成报告，再与客户进一步沟通和实地考察。服务过程中，AE需制定进度表以告知客户工作状态，通常需要双方签署确认进度表上的工作和设计稿。常规沟通方式包括每周提交工作周报给客户，并通过电话每日确认工作进度。
来源：百度百科-客户总监、AE、客户经理
