1. 负责合作经销商展厅驻点以及走店工作，对参观经销商展厅的所有客户提供汽车金融产品服务及咨询，协助经销商进行贷款客户车辆的上牌抵押及后续客户服务，给经销商的销售人员提供适当的汽车金融知识培训，协助公司市场部门开展汽车金融产品促销活动，以及公司安排的其他相关工作。
2. 负责受理并处理权限范围内的客户投诉，实施公司开展的各项客户服务工作，策划附加值以及客户关怀等服务项目，对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训，负责客户的电话理赔报案接收工作，超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析，以及客户满意度调查。
3. 负责当地大客户的开发与维护，大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，预约并拜访客户，为客户提供专业的产品演示和解决方案，参与合同的谈判与签订，合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。
4. 负责客户销售、开发和维护工作，完成公司下达的广告销售任务，建立与客户的良好合作关系，开发客户，寻找潜在客户，完成销售目标，负责向客户介绍公司广告媒体资源，定期完成量化的目标任务，并能独立处理和解决所负责的任务，与公司内部相关部门联系沟通，确保广告的及时投放与问题反馈，广告资源的合理利用与开发，以及团队协作和管理工作。
5. 积极完成公司制定的销售指标，为客户提供热情周到的服务，积极拓展新客户，与其保持良好沟通，不断拓展业务渠道，积极维护原有客户，对客户在销售过程中出现的问题予以帮助或联系公司相关部门进行妥善解决，负责与客户签订销售合同，监督合同的正常履行，收集一线销售信息数据及客户意见，为公司销售策略、售后、产品改进、新产品研发提供参考意见。
以上为部分精选的客户经理的岗位职责，如需更多内容，请告知。
