候补票退单没有手续费。
按照12306官网在2019-07-23发布的公告中称:“用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款”，因此只要没有兑现成功，就不会收取手续费。若是兑现成功了，就按照正常退票手续费收取。
如果是已经抢到票后再退票的话在一定的时间内是需要需要扣除一部分费用的。票面乘车站开车时间前15天以上（不包括15天）不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
候补购票和普通购票后退票的处理机制是一样的，扣除的费用也是大致相同的。如果没有抢票成功的话是不会收取任何的费用的，之前抢票付的票钱也是会原路返回。
拓展资料：
候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。
2018年9月底，党的十九大代表单杏花在上饶市婺源县进行宣讲时表示，在与第三方斗智斗勇的过程中，研发出了12306风控系统，把疑似的抢票流量予以拒绝，保障系统的稳定运行，下一步还准备用人脸识别进行用户的身份认证，同时增加候补功能，提升旅客购票体验，保护旅客隐私不被侵害，把第三方的危害降至最低。
2019年5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。据介绍，候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、每个日期可选2个车次、每个车次预订3名乘客的车票。
操作环境：苹果7P；IOS13，4；12306 5，1，0；
