账户暂停客户渠道交易的意思是该账户暂时不可以进行转账一类的资金交易，需要等到银行开放客户渠道交易后才可以继续使用转账交易功能。一般出现这种情况是因为个人的账户出现了风险，不符合可交易账户的标准，或者是该用户在这家银行的身份信息已经过期了。而且如果有具体的说明，你渠道交易被暂停的话，可能是银行的机器设备发生故障或银行系统升级，银行机器需要定期维护的还有种情况就是因为你的卡存在超常规操作，银行并不能确认是否是本人的操作，所以为了保护您的权益，防范风险而采取的特殊必要措施。
另外，建议您致电银行客服，问清楚是否是银行问题，银行可能在系统升级这时会暂停渠道交易，核实好是银行问题的话就等待银行升级完成后再使用检查自己有没有不常规的操作导致银行暂停渠道交易，没有违规向银行提交申请恢复等待调查就可以了。对于列入可疑交易的账户，银行和支付机构应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后银行和支付机构仍然认定账户可疑的，银行应当暂停账户非柜面业务，支付机构应当暂停账户所有业务，并按照规定报送可疑交易报告或者重点可疑交易报告。
拓展资料：
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》要求对于留存在的身份基本信息缺失或错误，导致身份无法确认的客户，拟采取暂停其账户所有自助渠道交易措施。如账户功能已被暂停，需要携带有效证件及印章到开户网点办理相关手续。
重新开通条件：
（1）如用户想通过非柜面渠道继续使用该账户，可以携带有效身份证件到银行任一营业网点办理身份核实确认手续后，预留本人手机号码；
（2）对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话、老年人开户预留子女手机号码等合理情形的，由相关当事人出具说明或对老年人子女进行电话查证后，可以开通ATM柜员机、POS机具服务，
（3）开通手机银行、网上银行服务必须预留本人的手机号码，并发送验证码确认。
