中国银行总资产和余额不一样是正常的，因为中国银行账户余额和可用余额是不同的两个余额显示。
1、如在ATM机显示的账户余额是指银行卡内的活期余额，可用余额是指当天在ATM机可以取的钱。（是要小于或等于2万元的，因为取款机的限额就是2万元）当银行卡余额大于2万元时就会出现账户余额和可用余额不一致。
2、中国银行信用卡的账户余额和可用余额也是不同的。
拓展资料：
中国银行（版本：7，1，7）手机银行怎么查询余额：
1、电话查询余额
拨打中国银行小时客户服务热线：95566 余额查询，按照语音提示操作，打电话只收取市话费。初始密码是你身份证号码的后6位。但电话开通的电话银行，只能办理查询业务，不能转帐。
2、网上银行查询余额
登陆中国银行个人网上银行，可以查询余额，具体方法：
（1）想在网上查询您的中国银行卡余额，您必须得先开通网上银行，开通之后，登录中国银行官方网站。在网站右侧找到“登录中行网银”按钮，点击进入。
（2）点击后会出现一个新的窗口，以及一个提醒框，详细内容为：“请首先下载并安装安全控件后再登录网上银行，安装控件时请关闭所有的浏览器窗口”。而在输入密码以及动态口令两个框中显示为“红色X”所以您必须先安装控件。
（3）点击确定并关闭改提醒框后在此页面找到“网上银行登录安全控件”，点击并安装。
（4）安装完毕后关闭所有浏览器，重新登录官网，重复1 2步，登陆网上银行个人账户查询就行。
（5）如果只需要网上查询中国银行借记卡余额，你可以利用中行网银的在线注册功能，自己开通网上银行，功能只能查询等，不能办理汇款、投资、炒汇等业务。
3、短信查询余额
