一、客户获取成本
电商在客户获取方面的成本极为高昂，通常占总销售收入的30%，有时甚至高达50%。这些成本主要包括流量费用、渠道开支和广告费用等多个方面。与此同时，许多搜索引擎企业根据关键词数量和流量向电商企业收费，但这些流量中转化为有效客户的比例较低。相比之下，传统实体店的客户获取成本相对较低，因为实体店所在区域的居民往往就是其潜在客户群。实体店通过促销活动、直邮广告等方式宣传自己的销售策略，容易让居民转化为忠实的客户。
二、物流配送服务
1、电商提供送货上门服务，有些甚至能做到一天多次配送，极大提升了客户的购物体验和便捷性。而实体店通常只对大件商品提供配送服务，在这方面电商具有明显优势；
2、尽管电商的物流服务在便捷性上优于实体店，但背后的高额配送成本电商能否持续承担是个问题。如果将电商的物流中心仓库分散到每个实体店，仓储和管理成本并不会比实体店有明显优势；
3、电商的配送物流费用与实体店的员工薪资差异不大，甚至在某些情况下更高。物流中心和配送的投资成本与实体店相比，也没有显著优势。
三、价格对比
1、电商的价格通常低于实体店，但苏宁提出的线上线下同价策略预示着未来这一趋势可能成为常态；
2、电商的低价策略导致实体店的采购商和经销商、代理商及厂家进行谈判，要求降价或采取其他措施。为了维护整体价格体系，经销商、代理商及厂家不得不对电商施加压力，要求其不要破坏价格布局。这种压力有时会导致公众对电商商品的真实性产生怀疑；
3、电商通过销售大量滞销商品和与实体店的错位销售策略，可能会继续实施非对称的价格战。
