空调售后最怕被举报的是售后服务不合格、不规范或存在欺诈行为。
空调整机的保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年,各个品牌承诺的保修期可高于国家标准,但承诺一定要兑现。如果商家的规定低于这个标准,那就侵犯了消费者权益。消费者可以通过拨打12315消费者投诉举报专线、向当地工商管理部门或消协组织反映问题等方式,维护自己的合法权益。
如果企业售后服务质量不佳,可能会导致消费者投诉、退货、维权甚至法律纠纷,对企业的声誉和经济利益造成严重影响。因此,空调售后企业应该严格遵守相关法律法规,提供优质的售后服务,保障消费者的权益,避免被举报。
空调购买注意事项:
1、选择知名度高售后好的品牌
消费者在选购空调时,要选那些企业实力强,品牌知名度高,售后服务完善的产品。这样的企业不仅技术力量雄厚,而且本身也特别重视质量,买这样的产品质量更有保障。空调是一种大型家用电器,售后服务十分重要。如果消费者一味贪便宜,购买企业实力较弱、品牌知名度不高的产品,则后患无穷。
2、选择信誉好的商家
消费者要选择那些实力雄厚,在当地有影响的大商家。空调专卖店和网络商城是不错的选择,专卖店一般为品牌专营店,其成本更低,而网络商城价格一步到位,无需再砍价,而且不用出门就能买到合适的空调。
3、根据需要量房购买
消费者在选择空调功率时,要量房购买。一定不要贪大,有的消费者喜欢购买大空调,这是不可取的,家用空调都有它的使用范围。