1、在销售鞋子时，首先要了解顾客的需求，多赞美顾客，并在他们犹豫时给予适当的引导。具备良好的沟通能力，对顾客礼貌有加，这些都是销售人员必须具备的基本素质。此外，不断学习鞋类销售技巧和话术，才能在众多销售人员中脱颖而出。
2、主动询问顾客是提高销售成功率的关键。当顾客在柜台前驻足、触摸商品或与他人讨论时，都是销售人员询问的好时机。使用文明、礼貌、诚恳和亲切的语言，恰当的称呼，如“小姐”、“先生”等，以转被动为主动。
3、熟悉自己的产品是销售的基础。了解自己所销售的鞋子款式、尺码等信息，这样才能在顾客提问时应对自如。这是作为销售人员应掌握的销售技巧和话术之一。
4、打招呼是销售过程中的重要环节。自然地向顾客打招呼，让他们感到亲切，有助于销售过程的顺利进行。销售人员应根据顾客的年龄、性别、职业等特点灵活提问，以了解潜在顾客的需求。
