1、是否打开燃气阀门（或停气或断气）。检查燃气是否正常是第一步，即检查是否出现停气或断气的情况。2、是否长时间未更换电池。3、是否使用正确打火方式。打火时旋钮按压不到位、旋钮旋转角度不到位也可能会导致点火失败，手一松就熄火了。4、是否定期清洁燃气灶、燃气灶使用时间久了以后，热电偶如果没有及时清理容易脏或受潮，甚至造成热电偶周边火孔堵塞。5、清洁热电偶。6、是否超过产品使用年限。
建议处理方式：
1、在灶具下方可以看到一个电池盒（单节电池的在灶具底盘左下方，双节电池的右下方），更换上新的1号电池即可。
2、将旋钮下压到底，旋转90度点火，稳压3-5秒，再松手即可点火。
3、疏通火孔&引火槽。如果是油污堵塞，可将火盖放入热水中，添加洗涤剂用毛刷和牙签等清洗，然后甩干火孔中的水，晾至完全干透再使用；可以用刀片或钢针将槽缝中的异物清理。
4、把灶具面板擦干净后，还要用干的软抹布或纸巾擦干净热电偶。
5、根据国家《家用燃气燃烧器具安全管理规定》，家用燃气类产品（燃气灶具和燃气热水器）判废年限为8年，人工煤气热水器为6年。
