前台接待的主要岗位职责是什么？住要负责什么工作？

来源：动视网责编：小OO 时间：2024-10-24 21:15:41

前台接待的主要岗位职责是什么？住要负责什么工作？

服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值。做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务。在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务。

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导读服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值。做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务。在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务。

服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务

在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

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服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值。做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务。在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务。

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