你要问的是小v怎么还卡住了吗？后台有其他软件占用麦克风、麦克风被堵塞、环境嘈杂。小v是vivo手机的语音助手，卡住了的原因及解决方法如下：
1、确认手机后台是否有其他应用占用麦克风，后台如果有其他软件占用麦克风，将无法唤醒小v语音助手。
2、检查手机麦克风是否被遮挡或堵塞：请注意观察手机保护壳是否有遮挡麦克风，如果麦克风有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
3、环境嘈杂：如果距离较远或环境嘈杂，可能无法唤醒语音助手，建议距离手机近一些进行测试，并尽量保持日常生活中自然使用的语速、语调进行语音唤醒尝试，说话时尽量音量饱满、表达清晰。
