多平台消息推送服务的实践【信鸽】



随着业务线上化，即时通讯服务成为用户触达的重要载体。企微、飞书等通知工具成为最佳选择，但消息代码累积和维护问题凸显。常见问题有消息与业务代码耦合性过强，导致流程中断；不同服务代码独立，更新迭代困难；消息偶尔丢失，排查复杂。

为解决以上痛点，信鸽平台应运而生。作为公共服务，信鸽为其他服务提供消息支持，聚焦消息全生命周期管理，包括稳定性和业务分析。当前业务需求多样，服务覆盖企微、飞书等，面临消息种类、限流策略和发送状态记录等问题。

为提升使用便捷性，信鸽引入场景、机器人和模版三大元素，简化消息配置。实现统一的生命周期管理，支持消息状态追踪。同时，引入简易分布式限流算法，结合计数器和令牌桶策略，适应不同平台频率限制，有效解决堆积排队问题。

信鸽提供消息模版功能，简化快速发送流程，支持参数填充和接口调用。通过SCF层实现接口限流，增强服务稳定性。未来计划扩展事务消息、消息优先级和夜间屏蔽等功能，进一步完善信鸽服务能力。