德国产品质量为什么可靠？

对产品质量的追求几乎已经成了德国企业的一种“潜意识”，是不必过多外来约束而自动履行的行为。从奔驰、宝马这样的巨头到许多小型的企业，虽然个个注重产品质量，但是很少有象国内很多企业一样，极力宣称自己“质量一流”或“保证质量”之类。

质量意识在德国企业中形成风气的情况下，有少数质量要求不严的企业就无处藏身了。笔者熟悉的一个中国民营企业人士几年前到德国投资办厂，开始时不免带着一些国内不少企业在质量问题上的心态，虽然知道德国人重视质量但是也带着一定的侥幸心理，结果一度因为他的产品质量有小缺陷，大批供货被德国客户拒绝，公司也几近倒闭。

在德国，有一个严格的法律法规网络规范着企业生产，相应地，所有行业都有严格的监督检测机构。在法律的实施上，德国人照章办事，显得十分“无情”，初到德国考驾照，就曾因为当时认为可以“通融”的疏忽而遭到失败，从而也知道表面平和的考官眼里“揉不得沙子”。

产品质量（Quality）指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。