壁纸销售技巧和话术有哪些？



　　一、 掌握客户的心理 　　二、 声音技巧 　　1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 　　2、 有感情； 　　3、 热诚的态度。 　　三、 开场白的技巧 　　1、要引起客户的注意的兴趣； 　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。 　　四、 介绍公司或产品的技巧 　　1、面对“碰壁”的心态要好； 　　2、接受、赞美、认同客户的意见； 　　3、要学会回避问题； 　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。 　　五、 激发客户购买欲望的技巧 　　1、应用客观的人的影响力和社会压力； 　　2、用他的观点； 　　3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物； 　　4、用媒体及社会对公司的影响力； 　　“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。” 　　在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。 　　建立信任关系是一个过程 　　电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。