销售人员年度工作总结包括哪些部分

1、概述年度销售任务总体完成情况

列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况，体现了自己一年的辛勤成果，因此，需要重点描述。 

做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在未来能够更好地去改正或完善。

2、总结分析影响销售目标达成的主客观因素，归纳存在的问题及不足 

销售目标的达成与否，各产品与上一年度相比的增减状况，来分析达成的原因或未达成的原因。对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析。

3、给出问题解决的方向或改善的措施建议

指出公司存在的一些问题和不足，给出解决的方向或方法。给出几个让领导去选择的解决方式，不要问领导这些问题怎么处理。