国贸1003班
徐燕
2010110418
一、产品策略
1、产品的层次
比优特超市针对本市市民的收入水平、消费习惯将产品分为四个层次:核心产品、基础产品、期望产品和附加产品。
核心产品:比优特超市主打生活牌,以方便市民生活为目标。所以产品主要是日常生活用品,单个价值低,满足本市市民的日常生活需要。
基础产品:为了使核心产品达到最大效用,比优特超市提供了宽敞干净的店面、分类整齐的货架、指示牌和购物篮等一系列产品,为核心产品服务。
期望产品:为了更好的满足消费者的购物需求和创造一个更好的购物环境,超市提供手推购物车、手扶电梯和引导员等人性化服务。
附加产品:为了吸引顾客,提升品质,超市还专设了购物班车,送货上门。另外,设计了专门的会员积分卡,推出了“用积分换礼品”的活动。
2、产品组合策略
目前,超市经营处于成长期,前景很好。比优特超市为了扩大市场占有率、提高利润率,制定了成长期的营销策略。
宽度 扩大经营的项目,从日用产品向家用电器等耐用品延伸。
深度 提高产品的质量,增加种类,为消费者提供更多的选择,和更多的厂商建立业务联系。
二、价格策略
1、定价目标:以提高市场占有率、获得更高利润为目标。
2、选择定价方法:需求导向定价——价值定价法
由于比优特超市经营的是日常用品,与人民生活息息相关,消费者格外关注价格。采用价值定价法,以较低的价格出售高质量的产品,不仅能吸引顾客,提高销售量,还能创造较高的利润。主要以高低定价为主,平时保持一个相对较低的价格,在各大节日、重要事件时开展促销活动,以极低的价格吸引顾客,创造销售量的激增。
三、营销渠道策略
1、比优特超市采用零级营销渠道,直接向消费者销售产品,不经过中间商。
2、营销渠道的设计
超市经营的产品品种繁杂,数量庞大,为了节约购物时间和让消费者有充分的购物自由,以及方便管理和节约费用,比优特超市选择了分店经营的方式。在各主要地段开设分店,建立一个覆盖全市各个区的营销网络,何时何地都可以到比优特超市购物。既方便了周围消费者,又保证了客源和销售量。
3、渠道管理
3.1选择店址时要进行市场调研,对本地区的居民数量、收入水平进行调查,分析可行性,然后决定是否建设分店。
3.2对员工进行培训,提供高素质的员工,可以提高服务质量,提高销售额。
3.3定期对各个分店的销售业绩进行对比分析,对销售业绩突出的分店进行奖励,提高效率。
四、传播策略
传播对一个公司很重要,产品能不能被大众所熟知和接受,在很大程度上与传播的效果有关。
1、广告
广告是一个公司推销自己的最常用,也是最有效的方式。
比优特超市的目标是成为本市最大的商品卖场,成为市民的首选购物地,因此广告宣传时以低价质优的产品和人性化的服务为重点,也是重点宣传的地方。超市主要采用了两种方式:一是广告牌,一是宣传册。在本市市中心的区域,设立一个永久广告牌,打上超市的标志,在消费者心中留下深刻的印象。另外,超市还定期印制宣传册,将超市近期的产品信息印在上面,如低价产品,新进产品和促销活动信息等,让消费者时时了解超市的最新动向,以便做出购物选择。
2、销售促进策略
为了促进销售,超市还采取了几种措施。
免费试用 在新产品刚上市的时候,为了推广产品,打开市场,可以让消费者先试用,然后再决定是否购买。
附送礼品 消费者购物时,赠送相关礼品,吸引顾客增加购买。
有奖销售 告知消费者,购物满多少元可以参与抽奖,奖品丰厚,激发消费者购买欲望。
积分卡 发放积分卡,规定积到多少分可以兑换礼品,消费者会增加购买。
3、实践与体验
超市开展“每月微笑之星”的评选活动,让消费者参与进来,对工作人员进行监督,加强与消费者的联系,提高知名度。